Alle ergebnisse zu Stellenanzeigen aus dem Bereich Kundenservice Jobs in Mannheim.

Strategie & Innovationen: Kunde und Markt stehen im Mittelpunkt; Unterstützung des Managements bei der Überarbeitung der Unternehmensstrategie; Strategische Produktinnovationen initiieren: Marktkenner sein und Branchentrends identifizieren;...

Identifizierung und Entwicklung innovativer Software-Architekturlösungen unter Berücksichtigung aller erforderlichen IT-Sicherheitsaspekte; verantwortlich für die Bewertung und Planung der technischen Infrastruktursysteme;...

Sie bedienen und beraten unsere Kunden an der Frischetheke für Fleisch, Wurst, Käse und Fisch; präsentieren die Ware ansprechend in der Frischetheke; führen die Warenbestellungen bedarfsgerecht durch;...

WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS:

Mitarbeiter Kundenservice Spedition/
Customer Care National (m/w/d)

Arbeitsort: Mannheim | Ref.Nr. CCRND/MA/2022-YF

Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren möchten, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. ​Wir sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können - und dafür wollen wir Dich! Du hast den DRIVE für eine optimale Kundenbetreuung und kennst Dich im Landverkehr aus? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!

Wir bieten Dir:

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Wachstums- und erfolgsorientiertem Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
• Mitarbeit in einem motivierten und offenen Team
• Gute berufliche Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten innerhalb der Raben Group
• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
• Zahlung nach Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung sowie weitere Benefits
• Teamevents

Was Dich erwartet:

• Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
• Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
• Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
• Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
• Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
• Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
• Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
• Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich

Was wir erwarten:

• Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Du bist bereits Profi in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung und obwohl für Dich Serviceorientierung großgeschrieben wird, verlierst Du nicht den unternehmerischen Weitblick
• Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
• Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
• Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität und gehören zu Deinen Stärken
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung!

Deshalb haben wir uns als Raben seit über 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und können mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. Und wir haben noch immer nicht genug!

Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen. Wir haben den Drive, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen und gemeinsam weiter voran zu kommen.

Was wir nicht haben? Langeweile! Jeder Tag ist für uns ein neues Abenteuer und eine neue Chance.

Für Dich auch? Fantastisch! Wir freuen uns auf
Dich!

Wir lieben Herausforderungen und neue Projekte.

Teamarbeit gibt uns Energie und Inspiration.

Wir zeigen unsere Leidenschaft bei allem, was wir tun.

Wir haben den DRIVE voneinander zu lernen.

Dein Ansprechpartner für Fragen rund um Deine Bewerbung:

Frau Theresia Welsch
HR Business Partner

Seit über 30 Jahren befindet sich unser Meisterbetrieb und Bosch Service in Mannheim-Käfertal. Wir gehören seit langem zu den ersten Adressen der Region und sind Spezialist und Generalist für alle Themen rund ums Fahrzeug. Dabei sind wir auf zukünftige Technologien genauso vorbereitet wie auf bestens bewährte Technik. Rund 50 qualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Auszubildende sorgen für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir wachsen dynamisch weiter und suchen deswegen Verstärkung für unser Team. Du bist

Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) mit technischer Begeisterung

oder

Kfz-Mechaniker / Mechatroniker (m/w/d) mit Interesse an kaufmännischen Prozessen / Abläufen

und hast Lust auf etwas Neues?

Dann bist Du bei uns genau richtig und wirst nach einer sorgfältigen Einarbeitung zukünftig Deine neue Rolle im

Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

finden. Welche Berufsausbildung Du ursprünglich absolviert hast, ist für uns tatsächlich eher zweitrangig. Entscheidend ist vielmehr Dein vitales Interesse daran, nun Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden und Dich mit einzubringen.

Deine zukünftigen Aufgaben:

Nach ausführlicher und individueller Einarbeitung übernimmst Du Deine Rolle im Team:

• Du bearbeitest die Anfragen unserer Kunden freundlich und kompetent
• Du betreust und begleitest die Wünsche unserer Kunden von der Angebotserstellung bis zur Berechnung
• Du kommunizierst partnerschaftlich und vertrauensvoll mit den jeweiligen Kollegen im Instandsetzungsprozess und unterstützt dadurch die Sicherstellung der internen Abläufe zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Du bist dann zufrieden, wenn auch der Kunde zufrieden ist?
• Du hast bereits Berufserfahrung im Service- oder Vertriebsinnendienst/Kundendienst gesammelt?
• Du gehst strukturiert an neue Aufgaben heran und zeichnest Dich durch hohe Zuverlässigkeit aus?
• Du hast ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten und arbeitest gerne im Team?

Unser Angebot:

• Wir lassen Dich nicht ins kalte Wasser springen: Eine gründliche und systematische Einarbeitung für Deinen optimalen Start in unserem Team ist bei uns Standard
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Spannende Karrierechancen und eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und familiärer Atmosphäre
• Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, betriebliche Altersversorgung, Getränke, Arbeitskleidung etc.

Interessiert?

Dann wartet hier Dein erster Ansprechpartner bei uns:

Manfred Brenner – 0621 / 70013 166

Weitere Information über uns auch unter:

www.brennergmbh.com

BRENNER GmbH – Heppenheimer Str. 13-15 – 68309 Mannheim – E-Mail: bewerbung[AT]brennergmbh.com